Reklamacje - Puppy land

Szukaj

Reklamacje przyjmowane są wyłącznie w przypadku wad fizycznych Produktu.
Klient zobowiązany jest do zgłoszenia reklamacji w terminie 14 dni od daty stwierdzenia wady.
Reklamacje będą rozpatrywane tylko w przypadku przedstawienia dowodu zakupu (paragonu lub faktury).
Przed złożeniem reklamacji, należy poinformować o fakcie mailowo obsługę sklepu.
Reklamację należy złożyć poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie internetowej Sklepu i odesłanie go wraz z przedmiotem podlegającym reklamacji na adres Sklepu.
Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, Sklep zobowiązuje się do zwrotu Klientowi kosztów zakupu lub do wymiany na Produkt wolny od wad. Zwrot środków będzie realizowany na konto bankowe Klienta w terminie 14 dni od daty pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.
W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji, Sklep mailowo poinformuje Klienta o przyczynach odmowy.
Towar zakupiony z przeceny z powodu wady (informacja w opisie produktu) nie podlega reklamacji.

Formularz reklamacji do pobrania: Formularz reklamacji.docx